Мой ключ сломался, не работает или потерян. Как его заменить?

Если с момента покупки прошло менее 12 месяцев и ключ не имеет механических повреждений, Вы можете оформить замену по гарантии.
Для этого отправьте ключ в наш офис в Санкт-Петербурге. Мы проверим его, заменим на новый и перенесём все лицензии со старого ключа.

Если же:

• ключ поломан, потерян или украден
• либо прошло более 12 месяцев с момента покупки

тогда необходимо:

1. Приобрести новый ключ — стоимость 2000 рублей.
2. Оплатить перенос лицензий со старого ключа:
   • 5000 рублей для мастер-ключа
   • 2500 рублей для слейв-ключа

Отправлять старый ключ не требуется — он будет автоматически заблокирован.

По вопросам замены ключа обращайтесь на sale@bitbox.ru.